Una marca es una herramienta para la diferenciación, que es a su vez, la base de la elección del consumidor. Aunque obviamente el precio es importante, por «más barato» sólo quedará uno, el resto tiene que buscar otra forma de diferenciarse. El copy en el packaging, es una última oportunidad para proyectar personalidad y resaltar esa diferencia más relevante que ha de asegurar una venta, ya que puede convertir una necesidad en un beneficio. Incluir mensajes con copy puede suponer la punta de la pirámide de mensajes de marca, la expresión más pulida y destilada de las ideas exploradas por la marca. Lo más importante de estos mensajes, es que atraigan por igual a la cabeza y al corazón de los consumidores.